CSR GraPARI - Solo
Bergabunglah dengan tim kami di Infomedia Nusantara di Surakarta untuk menjadi bagian dari perjalanan kami dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan GraPARI. Sebagai CSR GraPARI, Anda akan bertanggung jawab untuk mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan yang datang ke GraPARI melalui aplikasi yang telah ditentukan. Di sini, Anda akan belajar dan berkembang bersama tim yang dinamis dan berdedikasi.
Di Infomedia Nusantara, kami percaya bahwa setiap pelanggan adalah prioritas utama. Dengan pengalaman kerja yang kami miliki di bidang layanan konsumen, kami siap membantu Anda untuk memahami lebih dalam tentang peran Anda dalam memberikan solusi terbaik bagi pelanggan kami. Surakarta adalah kota yang penuh dengan budaya dan sejarah yang kaya, dan kami yakin bahwa Anda akan merasa nyaman dan termotivasi untuk berkontribusi pada kesuksesan kami.
Setiap hari, Anda akan bekerja dengan antusiasme untuk membantu pelanggan kami dalam menemukan solusi terbaik untuk masalah mereka. Dengan menggunakan sistem aplikasi kami, Anda akan dapat mencatat dan mengidentifikasi tujuan atau permasalahan pelanggan dengan cepat dan efisien. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan peningkatan karir yang berkelanjutan untuk membantu Anda mencapai potensi terbaik Anda.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan yang datang ke GraPARI melalui aplikasi yang telah ditentukan.
- Memberikan informasi dan jawaban yang akurat dan ramah kepada pelanggan melalui telepon atau chat.
- Menggunakan sistem aplikasi untuk mencatat dan mengelola informasi pelanggan.
- Memastikan bahwa semua informasi pelanggan disimpan dengan rahasia dan aman.
- Melaporkan masalah atau permasalahan teknis ke tim teknis untuk penyelesaian lebih lanjut.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman dan prosedur perusahaan yang telah ditetapkan.
- Mengupdate dan memperbarui basis data pelanggan secara berkala.
- Memberikan umpan balik positif kepada pelanggan setelah interaksi selesai.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan konsumen atau call center.
- Berpengalaman menggunakan sistem aplikasi untuk mencatat dan mengelola informasi pelanggan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan rekan satu tim.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan komputer dan perangkat lunak yang terkait.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan waktu yang fleksibel.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan yang bermacam-macam latar belakang.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang